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クレームタイトル 何でもいいから即売りしたい営業マン・販売会社
ニックネーム さとりさん クレームガテゴリー 購入検討時の販売会社
新築マンションで建物完成後、約半年。

「モデル住戸値下げ」とチラシをみてみにいきました。結局そのモデル住戸は競争率が30倍近い、と聞き、それほど間取りも気に入らなかったので、あきらめて帰ろうとすると、「ご参考までに・・・」と他の部屋もみせてもらえました。

キッチンの色がヤンキー紫(笑)色だったりしたので、「これはちょっと・・・」と正直に伝えると、「この色が人気でこの色を選ばれる方が多い」というような返答。(入居後、マンション内のいろんなお宅におじゃまして、真っ赤な嘘だと判明)

次にみせてもらった住戸が気に入ったのですが、予算オーバー。すると、「実は、契約をしかけたお客様が当人の事情からキャンセルしたばかり・・・今ならその関係で790万円引きです、ただし、即決返答で3日後の正式契約に限り・・・」と素人にはもっともに聞こえがちな話をされました。

「ご老人だったので、坂が多いのが途中からそれが気になってキャンセル」とか・・・。今考えれば、それなら最初から契約しないはずだろうと思うのですが。

結局、値引き、ということと、物件そのものが気に入ったので、購入して今住んでいます。

本当は、建物完成後も大半の住戸が売れ残ったので、固く口止めされながらもそうした内緒の値引きということで即購入し、その後入居、という方がほとんどなのだろう、という話です。
その話をはじめてから、営業マンの方が異常に汗(今思えばひ汗?)をダラダラとかいていたのが印象的です。
人として気がとがめる部分もきっとあったのだろうと思います。

■その時あなたはどんな対応をしてほしかったのでしょうか?

正直に事情を話していただいた方が、割り切って他の部屋もみることができたし、冷静に選べたかもしれないな、と思いました。

やはり、買ってもらえるように、都合のいい話しかしてもらえなかったので、こういうところはいいけれど、こういうデメリットもあります、という客観的な話をきちんとしてほしかったです。

コメント
2006/08/25 posted by マンどよ?編集局 山崎
どんな物件でもメリットとデメリットは必ずあります。

メリットは説明できるがデメリットを説明できない営業マンは多く存在しています。
ウソは必ずバレるということをわかっていないんですよね、、、。

良い話ばかりだと逆に疑ってしまいます。

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