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クレームタイトル 営業マンの態度が悪い!
ニックネーム こだまさん クレームガテゴリー 購入検討時の販売会社
モデルルームにて資金計算をしてもらっていた時のことですが。
初めての住宅購入で、金額も車などと比べたらケタ違いで改めてびっくり。

一応今のアパートの家賃と大きくは変わらない金額で毎月返済可能と言うことになったんですが、それでも将来の漠然とした不安から
「うーん、ホントに返して行けるのかなー大丈夫かなぁー」と私。

そしたら担当の営業が「この額でだめって言うんじゃぁマンションなんか買えませんよ」と一言。
ブチ切れました。

■その時あなたはどんな対応をしてほしかったのでしょうか?

何千万もする買い物に対して不安に思うのは、庶民なら普通だと思うんです。

そういう不安に対して、ダメの一言を叩きつけられたのが残念でした。
資金面でのアドバイスが欲しかったです。

コメント
2006/09/21 posted by マンどよ?編集局 荻野
モデルルームの営業マンの多くは、全てのお客さんにそのマンションを買ってもらうことを前提に接客します。そのため、物理的に購入できないお客さんには冷たい態度をとることもしばしばあります。

マンション購入は一生を左右する大きな買い物です。こだまさんのように不安になるのも当然です。営業マンはそういった方に対してコンサルティングできる資質が必要ですね。

2008/08/17 posted by 業者
要求ばかりでなく購入者自身も下調べ・準備をする必要があると思いますよ。買主なんだからって人が最近多くて困りますね。

注)コメントは投稿後、一旦編集局でチェックの上、サイトにアップされるため、多少時間がかかります。また、コメントの投稿は固有名詞を禁止します。固有名詞が記載されていた場合はそれを削除の上サイトにアップいたします。固有名詞を削除しても物件或いは人物を特定できると判断した場合にはサイトにアップされません。予めご了承願います。
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